Heeft u misschien iets te gehaast uw bestelling geplaatst en een kleine fout gemaakt? Geen probleem, we lossen het samen op!
Als u bijvoorbeeld per ongeluk een verkeerd adres heeft ingevoerd of een fout heeft gemaakt bij het selecteren van het product, kunt u ons een e-mail sturen naar info@levelonefashion.de. Wir Wij zullen uw bestelling vervolgens zo snel mogelijk aanpassen.

Uw voucher bevat een code die u tijdens het afrekenproces in het daarvoor bestemde veld moet invoeren. Zodra u de code heeft ingevoerd, wordt de korting automatisch van uw bestelling afgetrokken en ziet u het nieuwe totaalbedrag. Mocht u problemen ondervinden, neem dan gerust contact met ons op.

Het kan voorkomen dat je favoriete artikel momenteel niet op voorraad is. Maar geen zorgen, wij hebben een oplossing voor je!
Gebruik simpelweg de knop "Stuur me een melding wanneer het weer op voorraad is!" op de productpagina. Zodra het artikel weer beschikbaar is, ontvang je automatisch een e-mailmelding. Zo mis je nooit de kans om je gewenste product te bemachtigen.
We doen ons best om ons productaanbod actueel te houden en onverslaanbare aanbiedingen te doen. Mocht u echter nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag!
We hopen dat u binnenkort uw nieuwe favoriete artikel bij ons vindt.

Als de maat of het artikel zelf niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Stuur uw retourzending, gefrankeerd, naar:

Levelone GmbH & Co. KG
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Duitsland.

Alle details over uw wettelijk recht op herroeping vindt u in de Annuleringsbeleid. .

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, storten we het geld binnen 4-7 werkdagen terug. We willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met onze service en dat uw retourproces zo snel en gemakkelijk mogelijk verloopt.

We hopen dat uw bestelling veilig is aangekomen en dat u blij bent met uw nieuwe favoriete artikelen. Mocht u echter constateren dat uw bestelling incompleet is, neem dan gerust direct contact met ons op.
Stuur ons gewoon een e-mail naar info@levelonefashion.de und Laat ons alstublieft weten welke artikelen er in uw bestelling ontbreken. We zullen het zo snel mogelijk in orde maken en u helpen het probleem op te lossen.

Het spijt ons oprecht te horen dat u een verkeerd of defect artikel van ons heeft ontvangen. Dit is niet de ervaring die we voor u in gedachten hadden.
Stuur ons een e-mail naar info@levelonefashion.de und Kunt u ons laten weten welk artikel u heeft ontvangen en welk artikel u daadwerkelijk heeft besteld? Wij zullen het zo snel mogelijk in behandeling nemen en u helpen het probleem op te lossen.

Als u een bestelling bij ons heeft geplaatst en later bedenkt of van gedachten verandert, is dat geen probleem. We willen ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop en bieden u daarom uiteraard het wettelijk verplichte herroepingsrecht aan.
Alle benodigde informatie vindt u in ons annuleringsbeleid. Daarin leggen we precies uit hoe u gebruik kunt maken van uw annuleringsrecht en welke stappen u daarvoor moet ondernemen.
Mocht u nog vragen hebben over dit onderwerp of niet zeker weten wat u precies moet doen, neem dan gerust contact met ons op.

Houd er rekening mee dat er mogelijk extra kosten verbonden zijn aan de inklaring bij retourzendingen. Om onverwachte kosten te voorkomen, raden wij u aan uw retourzending duidelijk als zodanig te markeren en alle relevante documenten, zoals de factuur of orderbevestiging, in het pakket mee te sturen.

De snelste manier om ons te bereiken is via e-mail op info@levelonefashion.de oder U kunt ons telefonisch bereiken op 0152-28005759. We streven ernaar uw vraag binnen 24 uur te beantwoorden – soms zelfs sneller. Mocht u echter iets langer moeten wachten op een reactie, dan komt dat waarschijnlijk doordat we momenteel een groot aantal vragen verwerken. In dat geval vragen we u om geduld te hebben en geen vervolgvragen te stellen. We willen u graag een volledig en nuttig antwoord geven.

Van maandag tot en met vrijdag staan ​​we graag voor u klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen. We zijn bereikbaar van 9:00 tot 16:00 uur. Houd er rekening mee dat we in het weekend even pauze nemen. Daarom zijn we op zaterdag en zondag gesloten. Maar geen zorgen, we zijn er maandag weer voor u!

Wij willen onze klanten de best mogelijke service bieden en zijn er daarom trots op onze pakketten door heel Europa te verzenden. Waar u zich ook in Europa bevindt, wij zorgen ervoor dat uw pakket veilig en snel aankomt.

Om ervoor te zorgen dat u altijd precies weet waar uw pakket zich bevindt en wanneer het aankomt, verzenden wij al onze pakketten verzekerd en met een trackingnummer. We werken nauw samen met onze partner DHL, die een snelle en betrouwbare levering garandeert. U kunt dus ontspannen terwijl wij ervoor zorgen dat uw pakket veilig en snel aankomt.

Natuurlijk! We willen dat u altijd weet waar uw pakket zich bevindt. Daarom ontvangt u na verzending een e-mail van ons met alle relevante trackinginformatie. Zo heeft u altijd een overzicht en kunt u precies volgen wanneer uw pakket aankomt.

De levering duurt doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Dit betekent dat u uw nieuwe aankopen al snel kunt uitpakken. Houd er echter rekening mee dat sommige artikelen iets langer onderweg kunnen zijn. Het is daarom belangrijk dat u de levertijden van de afzonderlijke producten goed in de gaten houdt.

Alle informatie vind je hier: Verzendkosten

Wij willen het winkelen bij ons zo aangenaam en gemakkelijk mogelijk maken. Daarom bieden we verschillende betaalopties aan, zodat u de optie kunt kiezen die het beste bij u past. U kunt betalen met PayPal, creditcard, Shop Pay, Google Pay of Apple Pay. Welke optie u ook kiest, u kunt erop vertrouwen dat uw gegevens beschermd zijn en dat alles soepel verloopt. Als u liever via bankoverschrijving betaalt, is dat ook mogelijk. Voer hiervoor eenvoudig de relevante gegevens in tijdens het afrekenproces. Zoals u ziet, heeft u keuze te over. Kies de betaalmethode die het beste bij u past en verheug u op uw nieuwe aankopen! Met vriendelijke groet en veel winkelplezier!