Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op contracten die u met ons als dienstverlener afsluit (LEVELONE GmbH & Co. KG) via de website https://levelonefashion.de Sluiten. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van eventuele door u gehanteerde algemene voorwaarden hierbij afgewezen.

(2) Voor de toepassing van deze bepalingen wordt onder een consument verstaan ​​een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Onder een onderneming wordt verstaan ​​een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van het contract

(1) Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.

(2) Door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u een bindend aanbod om via het online winkelwagensysteem een ​​overeenkomst te sluiten onder de voorwaarden zoals vermeld in de productomschrijving.

(3) De overeenkomst wordt als volgt via het online winkelwagensysteem gesloten:
De artikelen die u wilt kopen, worden in het winkelmandje geplaatst. U kunt het winkelmandje openen via de bijbehorende knop in de navigatiebalk en daar op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u op de knop 'Afrekenen' of 'Doorgaan naar bestelling' (of een vergelijkbare knop) hebt geklikt en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens in een besteloverzicht weergegeven.

Als u een systeem voor directe betalingen gebruikt (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout)) als betaalmethode, wordt u doorgestuurd naar de besteloverzichtspagina in onze webshop of naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betalingen.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende betaalsysteem, kunt u daar de juiste opties selecteren of uw gegevens invullen. Uw bestelgegevens worden vervolgens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het betaalsysteem of nadat u bent teruggestuurd naar onze webshop.

Voordat u uw bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om de informatie in het besteloverzicht te controleren en te wijzigen (ook via de "terug"-knop van uw browser) of de bestelling te annuleren. Controleer alle informatie, inclusief het bezorgadres, op juistheid en volledigheid. Als er informatie ontbreekt of onjuist is, zoals uw naam, straat, huisnummer en plaats, of als de levering naar een pakketkluis of postkantoor moet (bijv. pakketkluisnummer, persoonlijk postnummer of vestigingscode), kunnen we een vlotte levering niet garanderen. Eventuele extra kosten die ontstaan ​​door deze onjuiste of onvolledige informatie kunnen achteraf aan de klant worden doorberekend, of reeds in rekening gebrachte verzendkosten kunnen worden ingehouden.

Door de bestelling te plaatsen via de bijbehorende knop ("bestellen met betalingsverplichting", "kopen"/"nu kopen", "bestellen met betalingsverplichting", "betalen"/"nu betalen" of een vergelijkbare aanduiding), verklaart u zich wettelijk akkoord met het aanbod en komt de overeenkomst daarmee tot stand.

(4) Uw offerteaanvraag is vrijblijvend. Wij sturen u vervolgens een bindende offerte in schriftelijke vorm (bijvoorbeeld per e-mail), die u binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld).

(5) De orderverwerking en de verzending van alle informatie die nodig is voor de totstandkoming van de overeenkomst, vinden gedeeltelijk automatisch plaats via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gegarandeerd en met name dat deze niet door spamfilters worden geblokkeerd.

§ 3 Bijzondere afspraken betreffende aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via “PayPal”/“PayPal Checkout”
Bij het selecteren van een betaalmethode via "PayPal"/"PayPal Checkout" wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; "PayPal"). De individuele betaalmethoden via "PayPal" worden aan u getoond onder een overeenkomstige knop op onze website en tijdens het online bestelproces. "PayPal" kan gebruikmaken van andere betaaldiensten voor de betalingsverwerking; indien er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vindt u op [link naar de PayPal-website]. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 4 Recht van voorbehoud, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht slechts uitoefenen voor zover het betrekking heeft op vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen direct na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en ons en de vervoerder zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Het niet naleven hiervan heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten.

(3) Indien een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, wordt de afwijking alleen als overeengekomen beschouwd indien wij u hiervan op de hoogte hebben gesteld vóórdat wij de contractuele verklaring hebben ingediend en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen. In geval van een onjuist geleverd artikel zullen wij de nakoming hiervan verzorgen. Neem hiervoor rechtstreeks contact met ons op. Klachten en verzoeken om nakoming dienen uitsluitend via het e-mailadres van de klantenservice te worden ingediend. info@levelonefashion.de.

Retourverzendkosten, die voor risico van de klant worden gemaakt, kunnen achteraf niet worden vergoed.

(4) In geval van een klacht over een beschadigd of defect artikel, zijn de kosten voor de retourzending in eerste instantie voor uw rekening. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en het defect na inspectie hebben bevestigd, zullen wij de retourverzendkosten aan u vergoeden.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegdheid van de rechter

(1) Het Duitse recht is van toepassing.Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover deze hen niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben (beginsel van het meest gunstige recht).

(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit onze zakelijke relatie en de bevoegde rechter is onze statutaire zetel, tenzij u een consument bent, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegdheidsplaats in Duitsland of de EU heeft, of als uw woonplaats of gewone verblijfplaats onbekend is op het moment dat de vordering wordt ingesteld. Dit laat het recht om een ​​vordering in te stellen bij een rechter in een andere wettelijk vastgestelde bevoegdheidsplaats onverlet.

(3) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG) zijn niet van toepassing.

---

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

LEVELONE GmbH & Co. KG
Thomas Jelitto & Violetta Jelitto
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Duitsland
Telefoon: +49 5241 9975740
E-mail: info@levelonefashion.de

Wij zijn noch bereid, noch verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.

2. Informatie over hoe het contract tot stand is gekomen.

De technische stappen die leiden tot de totstandkoming van de overeenkomst, de totstandkoming van de overeenkomst zelf en de mogelijkheden tot correctie worden geregeld door de bepalingen van "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. Wij bewaren niet de volledige contracttekst. Voordat u uw bestelling via het online winkelwagensysteem plaatst, kunt u de contractgegevens afdrukken of digitaal opslaan met de printfunctie van uw browser. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, zullen wij u de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail toesturen.

3.3. Voor offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in de vorm van een bindende offerte in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of digitaal kunt opslaan.

4. Gedragscodes

Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitsnormen van Händlerbund Management AG voor het koperskeurmerk. Deze criteria kunt u raadplegen op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De belangrijkste kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het betreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen, inclusief verzendkosten, zijn totaalprijzen. Deze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Deze kunt u bekijken via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding, worden apart weergegeven tijdens het bestelproces en dienen door u te worden betaald bovenop de aankoopprijs, tenzij er gratis verzending wordt aangeboden.

6.3.U bent verantwoordelijk voor alle kosten die gepaard gaan met de overdracht van het geld (transactie- of wisselkoerskosten die door kredietinstellingen in rekening worden gebracht) indien de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie wordt verricht.

6.4. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven onder een overeenkomstige knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.5. Tenzij anders vermeld voor de individuele betaalmethoden, zijn betalingsvorderingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstige knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

7.2. Als consument bepaalt de wet dat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen tijdens de verzending pas op u overgaat bij levering, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig een transportbedrijf hebt ingeschakeld dat niet door de verkoper of een andere voor de verzending verantwoordelijke persoon is aangewezen.

7.3. Als klant heeft u recht op een eenmalige verzending van de bestelde goederen onder de voorwaarden zoals vermeld in onze webshop, mits de verzending correct is afgehandeld. Indien u als klant in de tussentijd in gebreke blijft met de acceptatie van de goederen, kunnen wij u de kosten voor de retourzending (tweemaal) in rekening brengen wegens niet-acceptatie als schadevergoeding. Bovendien kunnen wij u de kosten voor het opnieuw verzenden van de goederen in rekening brengen (ter hoogte van de daadwerkelijk gemaakte verzendkosten). Indien een levering niet kan plaatsvinden vanwege een onjuist opgegeven leveringsadres, behouden wij ons het recht voor de gemaakte verzendkosten in te houden.

7.4. Indien de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan ​​waarover wij geen controle hebben, zoals douanerechten, belastingen of kosten voor geldoverdracht (bankoverschrijvings- of wisselkoerskosten), die voor uw rekening zijn. Dit geldt ook voor retourzendingen.

7.5. Orderconsolidatie: Wij bieden de mogelijkheid om meerdere bestellingen te combineren. Dit kan ertoe leiden dat wij de verzendkosten terugbetalen als twee of drie bestellingen worden gecombineerd. In sommige gevallen kunnen zelfs nog meer bestellingen worden gecombineerd.

Vergoeding van kosten: Vanwege de bijbehorende administratieve kosten brengen wij eenmalig een vergoeding in rekening door de verzendkosten van de eerste bestelling in te houden. Deze kosten ontstaan ​​doordat elke bestelling handmatig verwerkt, toegewezen aan de boekhouding en, indien nodig, terugbetalingen verwerkt.

Bestellingen verspreid over meerdere dagen: Wanneer bestellingen van meerdere dagen worden gecombineerd, wordt dit niet beschouwd als één bestelling met een waarde van meer dan €50. Daarom worden de verzendkosten in deze gevallen niet terugbetaald.

7.6. Wij berekenen een vast verzendtarief voor elke bestelling, dat duidelijk wordt weergegeven tijdens het bestelproces. Dit tarief omvat alle kosten die verband houden met de verzending van de goederen.Dit omvat met name:

• Verpakkings- en materiaalkosten
• Transport- en bezorgkosten
• Verwerkingskosten
• Energie- en logistieke kosten

De vaste verzendkosten gelden uniform per bestelling, ongeacht de grootte of het gewicht van de zending. Deze worden alleen aangepast voor nationale en internationale verzendingen. De kosten worden niet apart berekend op basis van de werkelijke kosten en kunnen niet worden opgesplitst of terugbetaald in geval van deelleveringen. De vaste verzendkosten blijven ongewijzigd in geval van retournering op grond van het herroepingsrecht, tenzij anders vermeld in ons annuleringsbeleid.

8. Algemene voorwaarden voor het affiliate-/verwijzingsprogramma

8.1. Onderwerp van het affiliateprogramma

(1) De exploitant van de online winkel (“Levelone Fashion”) biedt klanten de mogelijkheid om deel te nemen aan het affiliate- of verwijzingsprogramma.
(2) Deelname geschiedt door registratie via de QR-code of de bijbehorende registratielink die door Levelone Fashion wordt verstrekt.
(3) Na een succesvolle registratie ontvangt de deelnemer een persoonlijke verwijzingslink (“affiliatelink”) die gebruikt kan worden om de webwinkel aan te bevelen.

8.2. Gebruik van de affiliate link

(1) De persoonlijke affiliate-link mag worden gedeeld via geschikte kanalen, met name via sociale netwerken, berichtendiensten of in de persoonlijke omgeving.
(2) De deelnemer verbindt zich ertoe de affiliate-link alleen rechtmatig en niet op een oneigenlijke manier te gebruiken.

8.3. Verwijzingsbonus

(1) Indien een nieuwe klant via de persoonlijke affiliate-link een bestelling plaatst in de webshop, ontvangt de deelnemer een verwijzingsbonus van 10 € credit, mits aan de voorwaarden volgens paragraaf 8.4 is voldaan.
(2) Het creditsaldo wordt automatisch geregistreerd in het persoonlijke affiliate-dashboard van de deelnemer.
(3) Voor elke succesvolle doorverwijzing van een nieuwe klant wordt een nieuw kredietbedrag toegekend van 10 € gecrediteerd. Er is over het algemeen geen limiet aan het aantal mogelijke aanbevelingen.

8.4. Voorwaarden voor de creditnota

(1) Een creditnota wordt alleen uitgegeven als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• De aangeworven persoon is een nieuwe klant,
• De bestelling wordt geplaatst via de persoonlijke affiliate-link.
• De bestelling is volledig afgerond en niet geannuleerd.
• de De minimale orderwaarde van de doorverwezen klant is 75 €.

(2) Orders die via de eigen affiliate link van de deelnemer, zijn uitgesloten van deelname aan het programma.

(3) Bestellingen waarbij de Het bezorgadres of factuuradres is identiek aan het adres van de deelnemer. is, of kan overduidelijk, aan dezelfde persoon worden toegeschreven.

(4) Levelone Fashion behoudt zich het recht voor een creditnota te weigeren of te annuleren indien er bewijs is van misbruik.

(5) Indien een daaropvolgende Retourneren van de bestelling via de doorverwezen klant, waardoor de resterende orderwaarde onder de minimale orderwaarde komt. 75 €, Het recht op de verwijzingsbonus vervalt.

(6) Indien de verwijzingsbonus reeds is bijgeschreven, heeft Levelone Fashion het recht om het corresponderende tegoed geheel of gedeeltelijk terug te betalen. annuleren of corrigeren.

8.5. Gebruik van het creditsaldo

(1) Het opgebouwde krediet kan uiterlijk 14 dagen na succesvolle afronding van de bestelling De voucher kan door de doorverwezen klant in de webshop worden ingewisseld.
(2) Het tegoed kan alleen worden gebruikt voor aankopen in de online winkel.
(3) Betaling van het saldo in contanten of overdracht aan derden is uitgesloten.

8.6. Voordeel voor doorverwezen klanten

(1) Nieuwe klanten die via een affiliate-link toegang krijgen tot de online winkel, kunnen korting krijgen op hun eerste aankoop. 20% ontvangen.

(2) De korting kan alleen worden ingewisseld als de Minimale bestelwaarde voor de eerste bestelling 75 € bedragen.

(3) Aanvullende kortingsvoorwaarden kunnen worden vermeld in de webshop of als onderdeel van de betreffende actie.

8.7. Misbruik en uitsluiting

(1) Levelone Fashion heeft het recht deelnemers uit het affiliateprogramma te verwijderen als er misbruik wordt geconstateerd.

(2) In het bijzonder worden de volgende zaken als misbruik beschouwd:

• Zelfbestellingen plaatsen via een eigen affiliate-link.
• Bestellingen naar identieke of duidelijk verwante leverings- of factuuradressen,
• kunstmatig gegenereerde of frauduleuze bestellingen,
• systematische uitbuiting van het programma door herhaalde bestellingen en daaropvolgende retourzendingen,
• Schendingen van de toepasselijke wetgeving of deze deelnamevoorwaarden.

(3) In dergelijke gevallen kunnen reeds ontvangen creditsaldi geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd.

8.8. Wijzigingen of beëindiging van het programma

Levelone Fashion behoudt zich het recht voor om het affiliateprogramma te allen tijde te wijzigen, te beperken of volledig te beëindigen, mits daar een legitieme reden voor is.

9. Kortingscodes en promotievouchers

9.1. Kortingscodes, promotievouchers en andere prijsverlagingen kunnen alleen worden ingewisseld binnen de betreffende actieperiode en met inachtneming van de geldende voorwaarden. Na afloop van de actieperiode bestaat er geen recht op een latere toekenning of verlenging.

9.2. Tenzij anders vermeld, kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd en mogen ze slechts eenmaal per klant, klantaccount, huishouden of bezorgadres worden gebruikt. Het is niet mogelijk om kortingscodes met terugwerkende kracht toe te passen op een reeds voltooide bestelling.

9.3. Kortingscodes kunnen onderhevig zijn aan voorwaarden zoals een minimale bestelwaarde, een specifiek aantal artikelen, geselecteerde producten/categorieën, aanmelding voor de nieuwsbrief of de status van nieuwe klant. Een korting wordt alleen verleend als aan alle voorwaarden is voldaan.

9.4. Kortingen voor nieuwe klanten gelden uitsluitend voor de eerste bestelling, mits aan de voorwaarden wordt voldaan. Het aanmaken van meerdere klantaccounts of het verstrekken van verschillende gegevens met de bedoeling om meerdere keren gebruik te maken van één korting is verboden.

9.5. In geval van een redelijk vermoeden van frauduleus gedrag of schending van de voorwaarden van de actie, behouden wij ons het recht voor om de korting te weigeren, de betreffende bestelling te annuleren of het betreffende klantaccount tijdelijk of permanent te blokkeren. Wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.

9.6. Indien een volledige of gedeeltelijke retourzending van de bestelling de voorwaarden voor een verleende korting tenietdoet (bijvoorbeeld doordat de minimale bestelwaarde of de drempel voor kwantumkorting wordt onderschreden), wordt de korting dienovereenkomstig verlaagd of volledig ingetrokken. In dat geval wordt de terugbetaling gebaseerd op de werkelijke prijs van de behouden artikelen.

9.7. De wettelijke rechten van de klant, in het bijzonder het wettelijke herroepingsrecht en de garantie, blijven door deze bepalingen onverminderd van kracht.

10. Wettelijke garantierechten

De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de IT-rechtsspecialisten van de Händlerbund (Duitse detailhandelsfederatie) en worden continu gecontroleerd op wettelijke conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtsgeldigheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van een sommatiebrief. Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2025