Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als dienstverlener sluit. (LEVELONE GmbH &ben; Co.KG) via de website https://levelonefashion.de Sluiten. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van eventuele door u gehanteerde algemene voorwaarden hierbij afgewezen.
(2) Voor de toepassing van deze bepalingen wordt onder een consument verstaan een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Onder een onderneming wordt verstaan een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van het contract
(1) Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen. .
(2) Door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u een bindend aanbod om via het online winkelwagensysteem een overeenkomst te sluiten onder de voorwaarden zoals vermeld in de productomschrijving.
(3)&De overeenkomst wordt als volgt via het online winkelwagensysteem gesloten:
De goederen die bestemd zijn voor aankoop &Artikelen worden in het winkelmandje geplaatst. U kunt het winkelmandje openen via de bijbehorende knop in de navigatiebalk en daar op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u op de knop "Afrekenen" hebt geklikt of&"Ga verder met bestellen" &(of een vergelijkbare aanduiding) Nadat u uw persoonlijke gegevens en betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens als een besteloverzicht weergegeven.
Als u een systeem voor directe betalingen als betaalmethode selecteert (z.BAls u PayPal (Express/Plus/Checkout) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze webshop geleid, ofwel doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende betaalsysteem, kunt u daar de juiste opties selecteren of uw gegevens invullen. Uw bestelgegevens worden vervolgens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het betaalsysteem of nadat u bent teruggestuurd naar onze webshop.
Voordat u uw bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om de informatie in het besteloverzicht te controleren en te wijzigen (ook via de "terug"-functie van uw browser) of de bestelling te annuleren. Controleer alle informatie, inclusief het bezorgadres, op juistheid en volledigheid. Ontbrekende of onjuiste informatie, zoals naam, straat, huisnummer en plaats, of bezorging naar een pakketkluis of postkantoor (z.BZonder Packstation-nummer, persoonlijk postnummer of vestigingsidentificatie kan een vlotte levering niet worden gegarandeerd. Eventuele extra kosten die ontstaan door deze onjuiste of onvolledige informatie kunnen achteraf aan de klant worden doorberekend, of reeds in rekening gebrachte verzendkosten kunnen worden ingehouden.
(4) Uw offerteaanvraag is vrijblijvend. Wij zullen u vervolgens een bindende offerte schriftelijk toesturen.z.B. via e-mail), die u binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij in de betreffende aanbieding een andere termijn is vermeld).
(5) De orderverwerking en de verzending van alle informatie die nodig is voor de totstandkoming van de overeenkomst, vinden gedeeltelijk automatisch plaats via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gegarandeerd en met name dat deze niet door spamfilters worden geblokkeerd.
§ 3 Bijzondere afspraken betreffende aangeboden betaalmethoden
(1) Betaling via "PayPal"/"PayPal Checkout"
Bij het selecteren van een betaalmethode die wordt aangeboden via "PayPal"/"PayPal Checkout", wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A(22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De individuele betaalmethoden via "PayPal" worden aan u getoond onder een overeenkomstige knop op onze website en tijdens het online bestelproces. "PayPal" kan gebruikmaken van andere betaaldiensten voor de betalingsverwerking; indien er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "PayPal" vindt u op [link naar de PayPal-website]. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 4 RetentierechtEigendomsbehoud
(1) U kunt een retentierecht slechts uitoefenen voor zover het betrekking heeft op vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.
§ 5 Garantie
(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
(2)&Als consument wordt u verzocht de goederen direct na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en ons en de vervoerder zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Het niet naleven hiervan heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten.
(3) &Indien een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, wordt de afwijking alleen geacht te zijn overeengekomen indien wij u hiervan op de hoogte hebben gesteld vóórdat wij uw contractuele verklaring hebben ingediend en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen. In geval van een onjuist geleverd artikel zullen wij de nakoming hiervan verzorgen. Neem hiervoor rechtstreeks contact met ons op. Klachten en verzoeken om nakoming dienen uitsluitend via e-mail aan de klantenservice te worden ingediend. info@levelonefashion.de
Retourverzendkosten, die voor risico van de klant ontstaan, worden niet vergoed.
§ 6 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegdheid van de rechter
(1)&Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover deze hen niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben (beginsel van het meest gunstige recht).
(2)&De plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit zakelijke relaties met ons, alsmede de bevoegde rechter, is onze statutaire zetel, tenzij u een consument bent, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds.&Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegdheidsplaats in Duitsland of de EU heeft, of als uw woonplaats of gewone verblijfplaats onbekend is op het moment dat de vordering wordt ingesteld. Dit doet geen afbreuk aan het recht om een vordering in te stellen bij een rechtbank in een andere wettelijk vastgestelde bevoegdheidsplaats.
(3)&De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG) zijn niet van toepassing.
II. Klantinformatie
1. Identiteit van de verkoper
LEVELONE GmbH &ben; Co.KG
Thomas Jelitto &Violetta Jelitto
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Duitsland
Telefoon: +495241 9975740
E-mail: info@levelonefashion.de
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform), dat toegankelijk is via https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wij zijn noch bereid, noch verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.
2. Informatie over hoe het contract tot stand is gekomen.
De technische stappen die leiden tot de totstandkoming van de overeenkomst, de totstandkoming van de overeenkomst zelf en de mogelijkheden tot correctie worden geregeld door de bepalingen van "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
3. Contracttaal, opslag van contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits. .
3.2. Wij bewaren niet de volledige contracttekst. Voordat u de bestelling plaatst. via het online winkelwagensysteem&De contractgegevens kunt u afdrukken met de printfunctie van uw browser of digitaal opslaan. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail toe.
3.3. Voor offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in de vorm van een bindende offerte in tekstvorm. z.B. via e-mail, die u kunt afdrukken of digitaal opslaan.
4. Gedragscodes
4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitsnormen van Händlerbund Management AG voor het koperskeurmerk. Deze normen zijn te raadplegen op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/koperszegel/koperszegelzertifizierungskriterien.pdf.
5.Belangrijkste kenmerken van de goederen of diensten
De belangrijkste kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het betreffende aanbod.
6. Prijzen en betalingsvoorwaarden
6.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen, inclusief verzendkosten, zijn totaalprijzen. Deze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs.&Ze zijn toegankelijk via een bijbehorende knop op onze website of in de betreffende aanbieding.&Deze kosten worden apart weergegeven tijdens het bestelproces en dienen door u te worden betaald, tenzij gratis verzending is beloofd.
6.3. Kosten gemaakt bij het overmaken van het geld (Transfer- of wisselkoerskosten die door kredietinstellingen in rekening worden gebracht) zijn van jou&van toepassing in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.
6.4. De beschikbare betaalmethoden worden aangegeven onder een overeenkomstige knop op onze website of in de betreffende aanbieding.
6.5. Tenzij anders vermeld voor de individuele betaalmethoden, zijn betalingsvorderingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
7. Leveringsvoorwaarden
7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstige knop op onze website of in de betreffende aanbieding.
7.2. Als consument bepaalt de wet dat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen tijdens de verzending pas op u overgaat bij levering, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig een transportbedrijf hebt ingeschakeld dat niet door de verkoper of een andere voor de verzending verantwoordelijke persoon is aangewezen.
7.3. Als klant heeft u, onder de in onze webshop vermelde voorwaarden, recht op ontvangst van de bestelde goederen, mits de verzending correct is verzonden. Indien u als klant in de tussentijd in gebreke blijft met de ontvangst van de goederen, kunnen wij u de kosten voor de retourzending (tweemaal) wegens niet-ontvangst als schadevergoeding in rekening brengen. Bovendien kunnen wij u de kosten voor het opnieuw verzenden van de goederen (ten opzichte van de daadwerkelijk gemaakte verzendkosten) in rekening brengen. Indien een levering niet kan plaatsvinden vanwege een onjuist opgegeven leveringsadres, behouden wij ons het recht voor de gemaakte verzendkosten in te houden.
7.4. Indien de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarover wij geen controle hebben, zoals... z.BDouanerechten, belastingen of kosten voor geldovermakingen (bankoverschrijvings- of wisselkoerskosten) zijn voor uw rekening. Dit geldt ook voor retourzendingen.
7.5. Bestellingen combineren: Wij bieden de mogelijkheid om meerdere bestellingen te combineren. Dit kan ertoe leiden dat wij de verzendkosten terugbetalen als twee of drie bestellingen worden gecombineerd.
In sommige gevallen kunnen zelfs meerdere bestellingen worden gebundeld.Vergoeding van kosten: Vanwege de bijbehorende administratieve kosten brengen wij eenmalig een vergoeding in rekening door de verzendkosten van de eerste bestelling in te houden. Deze kosten ontstaan doordat elke bestelling handmatig verwerkt, toegewezen aan de boekhouding en, indien nodig, terugbetalingen verwerkt.
Bestellingen verspreid over meerdere dagen: Wanneer bestellingen van meerdere dagen worden gecombineerd, worden ze niet als één bestelling met een waarde van meer dan €50 beschouwd. Daarom worden de verzendkosten in deze gevallen niet terugbetaald.
7.6. Wij berekenen een vast verzendtarief voor elke bestelling, dat duidelijk wordt weergegeven tijdens het bestelproces. Dit tarief omvat alle kosten die verband houden met de verzending van de goederen. Deze omvatten met name:
- Verpakkings- en materiaalkosten
- Transport- en bezorgkosten
- Verwerkingskosten
- Energie- en logistieke kosten
De vaste verzendkosten gelden uniform per bestelling, ongeacht de grootte of het gewicht van de zending. Deze worden alleen aangepast voor nationale en internationale verzendingen. De kosten worden niet apart berekend op basis van de werkelijke kosten en kunnen niet worden opgesplitst of terugbetaald in geval van deelleveringen. De vaste verzendkosten blijven ongewijzigd in geval van retournering op grond van het herroepingsrecht, tenzij anders vermeld in ons annuleringsbeleid.
8. Wettelijke garantierechten
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de IT-rechtsspecialisten van de Händlerbund (Duitse detailhandelsfederatie) en worden continu gecontroleerd op wettelijke conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtsgeldigheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van een sommatiebrief. Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/services/rechtszekerheid/algemene voorwaarden service.
Laatst bijgewerkt: 19 mei 2025
